Chính Sách Bảo Mật go66

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Khi bạn sử dụng nền tảng go66, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau nhằm phục vụ quá trình vận hành tài khoản và cải thiện trải nghiệm người chơi:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin nhận dạng khác bạn cung cấp khi tạo tài khoản.
• Thông tin xác minh danh tính: Bản sao chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu nhằm tuân thủ quy trình KYC (Know Your Customer).
• Dữ liệu tài chính: Thông tin phương thức thanh toán như MoMo, ZaloPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV hoặc VNPay QR — chỉ sử dụng để xử lý nạp/rút tiền.
• Dữ liệu hành vi trên nền tảng: Lịch sử chơi game, cược đặt, thời gian hoạt động, trang đã truy cập và các tính năng đã sử dụng.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thời gian truy cập và dữ liệu cookie/phiên đăng nhập.
• Liên hệ với bộ phận hỗ trợ: Nội dung cuộc trò chuyện, email hoặc phản hồi bạn gửi đến go66, bao gồm cả phiên live chat.

go66 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết. Chúng tôi không yêu cầu bạn cung cấp thông tin vượt quá mức cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ.

2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin được thu thập phục vụ cho các mục đích cụ thể sau:

• Tạo và quản lý tài khoản người chơi trên go66;
• Xác minh danh tính và tuổi (18+) nhằm đảm bảo tính hợp lệ của tài khoản;
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VNĐ;
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng qua live chat và email;
• Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi và cập nhật tính năng mới (nếu bạn đã đồng ý nhận);
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, hành vi đáng ngờ và bảo vệ tính toàn vẹn của hệ thống;
• Phân tích dữ liệu nội bộ nhằm cải thiện sản phẩm, giao diện và trải nghiệm tổng thể;
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.

go66 không sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài các mục đích nêu trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

3. Chia Sẻ Với Bên Thứ Ba

go66 không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của người chơi. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, thông tin có thể được chia sẻ với:

• Đối tác thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, hoặc ngân hàng liên kết nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hệ thống, bảo mật đám mây và phân tích dữ liệu — được ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: Khi có lệnh tư pháp, yêu cầu điều tra hợp lệ hoặc nghĩa vụ báo cáo bắt buộc theo quy định pháp lý hiện hành.
• Phòng chống gian lận: Trong trường hợp cần xử lý tranh chấp hoặc phối hợp với các đơn vị phòng chống gian lận tài chính.

Tất cả bên thứ ba có thể tiếp cận dữ liệu của bạn đều bị ràng buộc bởi điều khoản bảo mật và chỉ được phép sử dụng thông tin đúng mục đích đã được ủy quyền.

4. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

go66 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng truy cập. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie bắt buộc: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên nền tảng, giúp cải thiện giao diện.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ (ICT) và phương thức thanh toán ưa dùng.
• Cookie tiếp thị: Hỗ trợ cá nhân hóa các thông báo và khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn — chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng go66.

5. Lưu Trữ Và Bảo Lưu Dữ Liệu

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao. Thời gian lưu trữ được xác định dựa trên mục đích sử dụng:

• Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản;
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC) được lưu theo yêu cầu pháp lý áp dụng;
• Nhật ký kỹ thuật và phiên đăng nhập được xóa định kỳ sau 12 tháng;
• Dữ liệu từ cookie được xóa theo chu kỳ hoặc khi bạn xóa thủ công.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình nội bộ của go66.

6. Quyền Của Bạn

Với tư cách là người dùng của go66, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu một bản sao của tất cả dữ liệu chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết cho mục đích ban đầu — với điều kiện không vi phạm nghĩa vụ pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc sử dụng dữ liệu trong thời gian xem xét tranh chấp.
• Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ go66 qua live chat hoặc gửi email đến [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc.

7. Bảo Vệ Trẻ Em

go66 là nền tảng dành riêng cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin của người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, go66 sẽ ngay lập tức xóa tất cả thông tin liên quan và đóng tài khoản đó.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ người chưa đủ tuổi đang sử dụng dịch vụ go66, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ xử lý kịp thời.

8. Thay Đổi Chính Sách

go66 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này;
• Gửi thông báo đến địa chỉ email đăng ký của bạn (nếu thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi);
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng go66 sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất.

9. Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật của go66, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo các cách sau:

• Email: [email protected]
• Live chat: Có sẵn trực tiếp trên nền tảng go66, hoạt động từ 08:00 – 24:00 (ICT).

Đội ngũ bảo mật của go66 cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân một cách nghiêm túc, bảo mật và kịp thời.